Deklaracja dostępności

Urząd Miejski w Białymstoku zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Deklaracja dostępności dotyczy strony Przyjazne Deklaracje dla Urzędu Miejskiego w Białymstoku.

• Data publikacji strony internetowej: 16 marca 2023
• Data ostatniej aktualizacji strony internetowej: 1 września 2026

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszego urzędu:

Nazwa organu odwoławczego: Prezydent miasta Białegostoku

Adres organu odwoławczego: Urząd Miejski w Białymstoku
ul. Słonimska 1, 15-950 Białystok

Adres e-mail organu odwoławczego: [email protected]

Telefon organu odwoławczego: 85 879 7979

Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.

Po wyczerpaniu wszystkich możliwości skargę można przesłać także do Rzecznika Praw Obywatelskich.

Dostępność architektoniczna

Dostępność obiektu Urzędu Miejskiego ul. Słonimska 1

Budynek złożony z trzech części: „A”, „B” i „C”. Dostęp do części głównej („A”)-poprzez schody, a dla osób z niepełnosprawnościami na wózkach przez pochylnię z drzwiami automatycznymi przy portierni obiektu. Dostęp do pokoi biurowych i sanitariatu dla osób z niepełnosprawnościami korytarzem parteru, Dostęp do korytarzy i pokoi biurowych na wyższych kondygnacjach —windami osobowymi.

Udogodnienia:

Na parterze budynku A system kolejkowy w formie wyświetlacza wywoławczego jaki i w formie fonicznej.

• Oznaczenie kontrastowe na schodach listwą aluminiową
• Oznaczenie kontrastowe taśmą na szklanych elementach
• Plan tyflograficzny mocowany do ściany format A3
• Fakturowe oznaczenia nawierzchni pola uwagi
• Fakturowe oznaczenia nawierzchni listwy prowadzące

Dostęp do części „B” (sala konferencyjna, sanitariat dla osób z niepełnosprawnościami)-podjazdem dla wózków i szerokimi drzwiami przy wjeździe na posesję i chodniku od strony ul. Ogrodowej. Dostęp do części „C” (Sala Obsługi Interesanta) poprzez wejście główne do budynku A i platformą schodową na półpiętro (poziom parteru cz. "C”).

Dostępność obiektu Urzędu Miejskiego ul. Branickiego 3/5

Wejście główne dla interesantów schodami od ulicy Branickiego, wejście dla osób z niepełnosprawnościami drzwiami z poziomu parkingu z tyłu obiektu. Dostęp do pokoi biurowych — korytarzami poszczególnych kondygnacji. Dostęp do poszczególnych kondygnacji-windą osobową. Na każdej kondygnacji sanitariaty dla interesantów i osób z niepełnosprawnościami.

Udogodnienia:

• dla osób niewidomych i słabowidzących: listwy kontrastowe na stopniach schodów,
• sala obsługi mieszkańców wyposażona w pętlę indukcyjną,
• przycisk przywoławczy dla osób z niepełnosprawnością ruchową przed głównym wejściem do budynku oraz od strony parkingu.

Dostępność obiektu Urzędu Miejskiego ul. Składowa 11

Dostęp do budynku dla interesantów i osób z niepełnosprawnościami na wózkach — od strony ulicy, pochylnia przy głównym wejściu, drzwi automatyczne. Dostęp do pokoi biurowych i pomieszczeń kasowych na parterze obiektu - z korytarza.

Dostępność obiektu Urzędu Miejskiego ul. Bema 60/1

Dostęp do budynku dla interesantów i osób z niepełnosprawnościami na wózkach — od strony ulicy, przez główne wejście. Przed wejściem znajdują się dwa stanowiska parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami. Dostęp do pokoi biurowych i sanitariatu na parterze obiektu — z korytarza.

Udogodnienia:

• dla osób niewidomych i słabowidzących: listwy kontrastowe na stopniach schodów na klatce schodowej,
• przed schodami na parterze, półpiętrze i pierwszym piętrze wykonano pas ostrzegawczy w formie dotykowego oznaczenia ostrzegawczego (fakturowane oznaczenie nawierzchniowe FON) w formie ściętych kopułek,
• kontrastowe tabliczki informacyjne na drzwiach z zapisem numeru pomieszczenia i funkcjonalności w alfabecie Braille'a,
• przed wejściem głównym do budynku zamontowano plan tyflograficzny mocowany do ściany w formacie A2 przedstawiający rzut parteru z opisem funkcjonalności pomieszczeń.
• fakturowe oznaczenia nawierzchni pola uwagi.

Dostępność obiektu Urzędu Miejskiego ul. Lipowa 16

Dostęp do lokalu na parterze budynku dla interesantów i osób z niepełnosprawnościami na wózkach od strony ulicy, przez wejście z poziomu chodnika. Dostęp do pomieszczeń biurowych i sanitarnych — z korytarza.

Dostępność obiektu Urzędu Miejskiego ul. Lipowa 18

Dostęp do lokalu na parterze budynku dla interesantów i osób z niepełnosprawnościami na wózkach — od strony ulicy, przez wejście z poziomu chodnika. Dostęp do pomieszczeń biurowych i sanitarnych — z korytarza.

Dostępność obiektu Urzędu Miejskiego ul. Waryńskiego 32A

Dostęp do budynku dla interesantów i osób na wózkach — od strony ulicy, przez główne wejście. Dostęp do pokoi biurowych i sanitariatu na parterze obiektu — z korytarza.

Dostępność obiektu Urzędu Miejskiego ul. Zamenhofa 5c

Dostęp do lokalu na parterze budynku dla interesantów i osób z niepełnosprawnościami na wózkach — od strony parkingu, przez wejście z poziomu chodnika. Dostęp do pomieszczeń biurowych i sanitariatu — z korytarza.

Dostępność obiektu Urzędu Miejskiego ul. Bitwy Białostockiej 2/2

Obiekt składa się z dwóch budynków. Dostęp do budynku Biura Rzeczy Znalezionych dla interesantów przez główne wejście poprzedzone schodami — brak podjazdu i pochylni. W budynku brak windy oraz sanitariatów dla osób z niepełnosprawnościami.

Wejście główne do drugiego budynku od przodu, zadaszone, wyposażone w pochylnię i systemowe balustrady umożliwiające bezpieczny ruch po schodach. Na schodach zewnętrznych antypoślizgowe płyty granitowe. Za wejściem wykonano pas ostrzegawczy (fakturowane oznaczenie nawierzchniowe FON). W przestrzeniach parteru zastosowano gres i wykładziny antypoślizgowe. W pomieszczeniu poczekalni zróżnicowano kontrastowo wykładzinę pvc. Przed wejściami do pomieszczeń umieszczono tabliczki informacyjne z treścią w formie wizualnej jak i dotykowej, w kolorze czerwonym. Oprawy oświetleniowe bez wyraźnego źródła światła, W pomieszczeniu poczekalni zegar wraz z datownikiem. System kolejkowy w formie wyświetlacza wywoławczego jaki i w formie fonicznej.

W łazience zamontowano poręcze i zastosowano funkcjonalny układ urządzeń dla osób z niepełnosprawnościami . Zainstalowano przycisk alarmowy na wys. 35-40 cm od posadzki, a jego uruchomienie powoduje alarm w portierni. Do pomieszczeń na wyższe kondygnacje prowadzą schody z kontrastowym pochwytem (drewno) w stosunku do balustrad i schodów.

Dostępność obiektu Urzędu Miejskiego ul. Legionowa 7

Do budynku prowadzą 2 wejścia, jedno z nich jest dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Znajduje się z tyłu budynku. Dostęp do pomieszczeń biurowych znajdujących się na parterze możliwy jest dzięki podjazdowi na schodach. W budynku brak windy oraz sanitariatów dla osób z niepełnosprawnościami.

Dostępność obiektu Urzędu Miejskiego w budynku ul. Warszawska 21

Do budynku prowadzi wejście poprzedzone schodami, które posiadają podjazd od strony ul. Słonimskiej. W budynku brak windy oraz sanitariatów dla osób z niepełnosprawnościami. Pomieszczenia zajmowane przez Urząd Miejski nie są dostępne dla osób z niepełnosprawnościami,

Dostępność obiektu Urzędu Miejskiego ul. Warszawska 38

Do budynku prowadzi wejście poprzedzone schodami bez podjazdu, W budynku brak windy oraz sanitariatów dla osób z niepełnosprawnościami. Pomieszczenia zajmowane przez Urząd Miejski nie są dostępne dla osób z niepełnosprawnościami.

Dostępność obiektu Urzędu Miejskiego ul. Kilińskiego 6

Do budynku prowadzi wejście od ul. Kilińskiego. Dostęp do budynku poprzez drzwi wejściowe dwuskrzydłowe, możliwe do otworzenia przez osobę z niepełnosprawnością przy pomocy drugiej osoby. Dostęp do sali ślubów dla osób z niepełnosprawnościami korytarzem parteru, wewnątrz sala posiada różnicę poziomów. W budynku brak windy oraz sanitariatów dla osób z niepełnosprawnościami.

Dostępność obiektu Urzędu Miejskiego ul. Kamienna 17

Do budynku prowadzi wejście poprzedzone schodami posiadającymi pochylnię nie spełniającą standardów dostępności. Dostęp do pomieszczeń zajmowanych przez Urząd Miejski i sanitariatu dla osób z niepełnosprawnościami korytarzem parteru. W budynku nie ma windy. Przed budynkiem znajduje się parking, na którym wyznaczono miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami,

Dostępność obiektu Urzędu Miejskiego ul. Słonimska 2/2

Budynek w 2025 roku został w części przystosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Do budynku prowadzi wejście poprzedzone stopniem, a następnie schody z platformą schodową prowadzące do pomieszczeń biurowych znajdujących się na wyższych kondygnacjach. W budynku brak windy oraz sanitariatów dla osób z niepełnosprawnościami.

Dostępność obiektu Urzędu Miejskiego ul. Św. Rocha 3

Liczba wejść: 2 (wejście główne od ul. Krakowskiej oraz wejście od ul. Św. Rocha, służące jako wejście/wyjście awaryjne)

• Przed wejściem głównym schody i podjazd, dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich (łamany, złożony z dwóch części).
• Przed wejściem od ul. św. Rocha stopień, brak podjazdu dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich.

Liczba i opis pomieszczeń: budynek ma 4 kondygnacje, z których każda jest dostępna i dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami

• W piwnicy znajduje się ogólnodostępny hol, sale szkoleniowe oraz sala do zajęć ruchowych.
• Na parterze znajdzie się recepcja, pokoje pracowników Centrum Aktywności Społecznej oraz pokoje pracowników punktów nieodpłatnej pomocy prawnej oraz nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego.
• Na pierwszym piętrze znajduje się ogólnodostępny hol wystawowy, duża sala konferencyjna, sale szkoleniowe oraz kuchnia.
• Na drugim piętrze znajduje się ogólnodostępny hol, a także kącik malucha oraz sale szkoleniowe i pokoje konsultacyjne.

Na każde z pięter wchodzi się z klatki schodowej przez drzwi z samozamykaczem. Drzwi prowadzące na piętra oraz drzwi do sal umożliwiają swobodny wjazd wózkiem inwalidzkim. Wielkość pomieszczeń umożliwia poruszanie się na wózku.

Na każdej z 4 kondygnacji znajdują się toalety dla osób z niepełnosprawnościami.

Przewijak dla niemowląt znajduje się na drugim piętrze, w jednym z pokojów konsultacji.

Udogodnienia dla osób niewidomych i słabowidzących:

W budynku zamontowano/wykonano:

• listwy kontrastowe na stopniach schodów prowadzących do wejścia oraz na klatkach schodowych,
• oznaczenia dróg ewakuacyjnych i poszczególnych pięter, w formie tabliczek z zapisem w alfabecie Braille'a na poręczach,
• oznaczenia wyjść ewakuacyjnych za pomocą piktogramów,
• kontrastowe tabliczki informacyjne na drzwiach, z zapisem funkcjonalności pomieszczeń w alfabecie Braille'a,
• oznaczenia kontrastowe wokół drzwi wewnętrznych, na każdym piętrze,
• mapy tyflograficzne przedstawiające rzuty poszczególnych pięter z opisem funkcjonalności pomieszczeń,
• montaż systemu dźwiękowego w windzie.

W budynku istnieje możliwość skorzystania z urządzenia drukującego Braille'a.

Udogodnienia dla osób głuchych lub słabosłyszących:

W budynku znajduje się mobilna pętla indukcyjna. W Centrum Aktywności Społecznej pracują osoby uczęszczające na kurs języka migowego.

Udogodnienia dla osób z dysfunkcją narządu ruchu:

Na każde piętro budynku można wjechać windą. Drzwi prowadzące na piętra, jak i bezpośrednio do sal umożliwiają swobodny wjazd wózkiem inwalidzkim. CAS posiada specjalne krzesło do ewakuacji osób o ograniczonej zdolności poruszania się.

Dojazd i komunikacja:

Przystanek komunikacji miejskiej na ul. Lipowej (przystanek nr 211 „Kościół św. Rocha”). Linie komunikacji miejskiej: 2, 4, 5, 7, 10. Odległość przystanku od obiektu wynosi około 140 m. (na trasie jedno przejście dla pieszych z wyspą, sygnalizacją świetlną i dźwiękową oraz jedno przejście bez sygnalizacji).

Przystanek komunikacji miejskiej na ul. Lipowej (przystanek nr 206 „Lipowa/św. Rocha". Linie komunikacji miejskiej: 2, 4, 5, 10. Odległość przystanku od obiektu około 200 m. (na trasie jedno przejście dla pieszych bez sygnalizacji),

Komunikacja specjalna: przewóz osób z niepełnosprawnością obsługiwany przez Białostocką Komunikację Miejską - tel. 85 744 34 04.

Parkowanie: około 30 ogólnodostępnych miejsc parkingowych w strefie płatnego parkowania (bezpłatny dla osób z niepełnosprawnością, które posiadają kartę parkingową), 2 miejsca parkingowe oznaczone dla osób z niepełnosprawnościami.

Parking ogólnodostępny w strefie płatnego parkowania znajduje się na ul. Krakowskiej, natomiast parking przy budynku znajduje się za szlabanem, tam też dostępne jest jedno miejsce dla osób z niepełnosprawnością.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

Zapewniona jest obsługa z wykorzystaniem środków wspierających komunikowanie się dla osób, które zgłoszą potrzebę tłumacza języka migowego.

Zapewniona jest komunikacja z Urzędem na wniosek osoby ze szczególnymi potrzebami w formie określonej w tym wniosku — pracownik schodzi do klienta po zawiadomieniu przez osobę wnioskującą lub bezpośrednio przez pracownika informacji lub portiera o konieczności obsługi klienta z niepełnosprawnością ruchową w pomieszczeniu zlokalizowanym na parterze budynku.

Aplikacje mobilne

Urząd Miejski w Białymstoku udostępnia następujące aplikacje mobilne:

• BiałystOK! - wersja Android
• BiałystOK! - wersja iOS