Deklaracja dostępności

Urząd Miejski w Gliwicach zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Deklaracja dostępności dotyczy strony Przyjazne Deklaracje dla Urzędu Miejskiego w Gliwicach.

  • Data publikacji strony internetowej:
  • Data ostatniej aktualizacji strony internetowej:

Stan dostępności cyfrowej

Strona internetowa jest zgodna z ustawą o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Przygotowanie deklaracji dostępności

  • Data sporządzenia deklaracji:
  • Data ostatniego przeglądu deklaracji:

Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez podmiot publiczny oraz dostawcę rozwiązania Przyjazne-Deklaracje.pl spółka O4B z siedzibą w Lublinie.

Udogodnienia, ograniczenia i inne informacje

Przyjazne Deklaracje obsługują pliki binarne, które stanowią edytowalną postać przygotowywanej deklaracji, w związku z tym nie ma możliwości otworzenia ich przez czytniki ekranowe.

Elementy, które wchodzą w skład struktury strony oraz udostępnione na niej treści, są analizowane pod względem możliwych usprawnień.

Skróty klawiszowe

Na stronie internetowej można korzystać ze standardowych skrótów klawiaturowych.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

W przypadku problemów z dostępnością strony internetowej prosimy o kontakt z Wydziałem Podatków i Opłat pod adresem: [email protected].

Kontaktować można się także dzwoniąc na numer telefonu (32) 238 55 91.

Żądania zapewnienia dostępności należy składać na adres e-mail [email protected].

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów. Żądania zapewnienia dostępności należy składać na adres e-mail [email protected].

Zgłaszając takie żądanie podaj:

  • swoje imię i nazwisko,
  • swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
  • dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
  • opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.

Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.
Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.
Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.
Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.
Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszej jednostki:

  • Katarzyna Kuczyńska-Budka, prezydent miasta
  • 44-100 Gliwice, ul. Zwycięstwa 21
  • mejl: [email protected].

Po wyczerpaniu wskazanej wyżej procedury można także złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich.

Pozostałe informacje

Dostępność architektoniczna

Budynek przy ul.Zwycięstwa 21

  • Dla osób na wózkach dostępne są wszystkie korytarze i pomieszczenia na każdym z pięter.
  • Dla wózków zastosowano pochylnię od strony skweru Doncaster.
  • W budynku są trzy windy, wszystkie przystosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych. Winda od strony skweru Doncaster dojeżdża wyłącznie do poziomu 4 piętra (możliwe jest przejście lub przejechanie wózkiem do innej windy i dotarcie na 5 piętro bez barier architektonicznych). W windach zastosowano oznaczenia w alfabecie brajla. Windy wyposażone są w komunikaty głosowe.
  • Toaleta dla osób niepełnosprawnych znajduje się na każdym z pięter.
  • Wykonano wyróżnienia początku i końca wszystkich biegów schodowych. Stopnie schodów oznaczone są kontrastowymi pasami. Wszystkie schody wyposażone są w poręcze.
  • W budynku nie funkcjonują obszary kontroli.
  • Budynek posiada pasy ostrzegawcze oraz ścieżki naprowadzające.
  • Informacja o rozkładzie pomieszczeń w budynku zapewniona jest w sposób wizualny i głosowy (tablice informacyjne, pracownik punktu informacyjnego znajdującego się przy wejściu głównym od ul. Zwycięstwa, pracownicy ochrony dostępni przy każdym wejściu do budynku).
  • Pokoje mają wypukłe oznaczenie z numerem. Drzwi i ściany szklane posiadają na środku poprzeczne listwy lub są odpowiednio oznaczone.
  • Przed budynkiem wyznaczono 4 miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych (2 przy ul. Wyszyńskiego, 2 przy ul. Wybrzeże Wojska Polskiego).
  • Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
  • W budynku nie ma tyflomap, nie ma również dźwiękowego systemu nawigacji dla osób niewidomych;

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

Osoby niesłyszące przy załatwianiu spraw mogą skorzystać z:

  • pomocy pracowników znających język migowy. Wystarczy zgłosić chęć skorzystania z usługi tłumacza na stanowisku Konsultanta ds. Osób Niepełnosprawnych w Biurze Obsługi Interesantów na parterze Urzędu (tel. 32/239-11-09 lub 696-612-471),
  • usługi polegającej na wykorzystaniu środków wspierających komunikowanie się poprzez przesyłanie wiadomości SMS na tel. 696-612- 471,
  • usług tłumacza języka migowego online przy pomocy tabletu dostępnego w budynku (dotyczy budynków przy ul. Zwycięstwa 21 oraz Jasnej 31A),
  • usług tłumacza języka migowego online przez przeglądarkę internetową na stronie: https://pzgomaz.com/index.html?anonymous=true&customer=UM_Gliwice.